RĘKOJMIA VS GWARANCJA: KLUCZOWE RÓŻNICE I PRAWA KONSUMENTÓW
Każdy konsument na świecie ma pewność i ochronę zakupionego towaru w sklepie. Jednak, czy zna różnicę między rękojmią a gwarancją? Warto poznać kluczowe różnice między tymi pojęciami, aby skutecznie dbać o swoje prawa konsumenckie.
1. Co to jest rękojmia?
Rękojmia to gwarancja, że dany produkt jest wolny od wad i będzie działał bez zarzutów przez określony czas od momentu zakupu, określony przez prawo danego państwa. W przypadku wystąpienia wad produktu, konsument może zwrócić towar do sklepu i żądać naprawy, zastąpienia towaru lub obniżenia ceny.
Kluczowe punkty:
– Rękojmia wynika bezpośrednio z ustawy i dotyczy każdego sprzedanego produktu.
– Konsument ma 2 lata na skorzystanie z rękojmi.
– Rękojmia obejmuje wszystkie wady, które miały miejsce przed zakupem.
1. Co to jest gwarancja?
Gwarancja jest dodatkową ochroną, jaką oferuje producent lub sprzedawca. Jest ona dobrowolna, a jej celem jest udzielenie klientowi pewności, że zakupiony produkt działać będzie bez zarzutów przez określony czas, również przez producenta lub sprzedawcę.
Kluczowe punkty:
– Gwarancja jest całkowicie dobrowolna i nie wynika bezpośrednio z prawa konsumenckiego.
– Okres gwarancji zależy od danego producenta lub sprzedawcy, a nie od prawa państwowego.
– Gwarancja obejmuje tylko określone wady, które miały miejsce po zakupie.
1. Prawa konsumenta
Dobra nowina jest taka, że niezależnie od tego, czy korzystasz z rękojmi czy gwarancji, Twój status konsumenta jest chroniony i masz pewność odbioru produktu, który działa bez zarzutów.
Kluczowe punkty:
– Konsument ma prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu towaru w przypadku wystąpienia wad.
– Konsument ma prawo do składania reklamacji w przypadku niesprawiedliwych praktyk lub naruszeń w prawach konsumenta.
– Konsument ma prawo do składania skarg do organizacji lub do specjalistycznych agencji ds. konsumentów.
1. Jakie są różnice między rękojmią a gwarancją?
Warto wiedzieć, że główna różnica między rękojmią a gwarancją leży w ich powstawaniu. Rękojmia wynika bezpośrednio z prawa państwowego, a gwarancja to dobrowolne zobowiązanie ze strony sprzedawcy lub producenta.
Kluczowe punkty:
– Rękojmia to minimalna ochrona, jaką gwarantuje prawo konsumenta, a gwarancja to dodatkowa ochrona, którą oferuje producent lub sprzedawca.
– Okres rękojmi jest określony przez prawo konsumenta, a okres gwarancji jest określony przez sprzedawcę lub producenta.
– Rękojmia obejmuje wszystkie wady, które miały miejsce przed zakupem, podczas gdy gwarancja obejmuje tylko określone wady, które pojawiły się po zakupie.
1. Podsumowanie
Współczesne prawo konsumenckie oferuje różne poziomy ochrony dla konsumentów, w zależności od rodzaju wady i stopnia uszkodzeń produktu. Dzięki rękojmi i gwarancji klienci mogą być pewni, że ich towary są wolne od wad i spełniają ich oczekiwania. W przypadku wystąpienia wad, konsument ma prawo do skorzystania z rękojmi lub gwarancji i żądania naprawy, wymiany lub obniżenia ceny. Ważne jest, aby wiedzieć, jakie prawa przysługują nam jako konsumentom i jakie różnice występują między rękojmią a gwarancją, aby skutecznie chronić swoje interesy.
Artykuł powstał we współpracy z innowacyjnanaukaebiznesu.pl
Najnowsze komentarze